разработка
Разработка и внедрение
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
внедрение
аутсорсинг
развитие поставщиков
аудит второй стороны
обучение
с сопровождением любых проверок и выездных аудитов
10 лет внедряем системы менеджмента
Гарантию результата прописываем
в договоре
в договоре
Срок подготовки от 7 дней
в зависимости от тарифа
в зависимости от тарифа
Прозрачные цены: стоимость фиксируется на весь срок работы
Преимущества
С чем мы работаем?
Система менеджмента качества
ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001), ГОСТ Р ИСО 19443, ГОСТ РВ 0015-002, ISO/TS 22163,IATF 16949 ГОСТ ISO 13485 (ISO 13485), ISO 29001 (ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001), ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 (ISO/IEC 17025), ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 (ISO/IEC 17020),ИСО/МЭК 17065 (ISO/IEC 17065) и другие
Диагностика СМК
Разработка СМК
Внедрение СМК
Аутсорсинг СМК
НАТАЛИЯ МАТЫЦИНА
основатель ООО «Системы качества»
С 2013 года мы занимаемся разработкой систем менеджмента, оптимизацией процессов и повышением эффективности.
Наши заказчики:
- организации атомной отрасли – получают сертификаты ISO 9001, ИСО 19443, лицензии Ростехнадзора, проходят аудит достоверности данных от Росатом;
- организации пищевой промышленности – получают сертификаты HACCP, проходят аудиты от торговых сетей (X5, Ашан, METRO), ресторанов и Роспотребнадзора;
- организации медицинской промышленности – получают сертификаты ISO 13485, проходят аудиты Росздравнадзора и получают лицензии на производство и обслуживание медицинской техники.
И все наши заказчики, независимо от отрасли, переходят:
- от управления людьми к управлению процессами;
- от метода кнута и пряника к лидерству и вовлечению сотрудников;
- от статичной, избегающей обратной связи структуры к ориентации на потребителя и постоянному улучшению, как единственному способу выживания в конкурентной среде.
Качеством, процессами, взаимоотношениями с партнерами и сотрудниками можно и нужно управлять. И ресурсы, которые вы потратите на разработку системы менеджмента качества и оптимизацию процессов несравнимы с ценой, которую вы платите за низкое качество.
Низкое качество это высокие затраты. Всегда.
В нашей команде опытные эксперты и аудиторы международного уровня. Мы проведем аудит у вас или у ваших потенциальных партнеров, подготовим к сертификации или любому другому аудиту, дадим рекомендации или проведем полноценное внедрение инструментов улучшения качества.
Звоните, обсудим ваш проект.
О компании
Аутсорсинг СМК
Мы поддерживаем документы СМК в актуальном состоянии, заказчик получает возможность проходить аудиты СМК, соответствует тендерным требованиям в области СМК
15.000 ₽
от
Тариф «Минимум»
Тариф «Служба качества»
Тариф «Минимум» + сопровождаем заказчика на аудитах органов по сертификации, аудитах достоверности данных (тендеры), аудитах контролирующих организаций. Вы получаете полноценную службу качества, повышающую эффективность компании.
от
30.000 ₽
Наши кейсы
Информационные технологии
Выполнены 10+ проектов в части трансформации организационной структуры, проектированию и реинжинирингу процессов, проектированию производственной модели и ее синхронизация со всеми связанными процессами компании; разработана интегрированная система менеджмента, соответствующая требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, 14001, 18001, успешно пройден сертификационный аудит.
- Разработана стандартная методология проведения предавтоматизационного обследования бизнес-процессов заказчика, выполнен тираж на все направления компании.
- Разработана и внедрена корпоративная методология управления проектами, запущена работа проектного офиса «с нуля».
- Разработана и внедрена Система показателей для оценки результативности СМК, процессов на базе BSC (Системы сбалансированных показателей).
Наши кейсы
Нефтеперерабатывающая отрасль
Разработана и внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, в том числе разработан Сквозной производственной процесс по оказанию ИТ-услуг головной компании, тиражирован и внедрен в региональной сети.
Внедрены процессы сервисной модели и система оценки KPI.
Внедрены процессы сервисной модели и система оценки KPI.
Наши кейсы
Энергетика
Проведено для 15+ компаний сектора предавтоматизаионное обследование бизнеса заказчика, проектирование модели процессов и разработка требований к автоматизации для целей заказчика
Проведены семинары для проектных команд и руководства заказчика по теме внедрения и сертификации систем менеджмента качества, обучение внутренних аудиторов
Оказаны услуги по разработке организационной документации (разработана организационная структура, типовые положения о подразделениях и должностные инструкции по направлениям деятельности филиальной сети, выявлены дублирующие функции)
Выполнен проект в части реорганизации (оптимизации и унификации) организационной структуры компании, в том числе реинжиниринг процессов, организационное проектирование, вывод нецелевого функционала за периметр компании, оптимизация численности, разработке KPI.
Проведены семинары для проектных команд и руководства заказчика по теме внедрения и сертификации систем менеджмента качества, обучение внутренних аудиторов
Оказаны услуги по разработке организационной документации (разработана организационная структура, типовые положения о подразделениях и должностные инструкции по направлениям деятельности филиальной сети, выявлены дублирующие функции)
Выполнен проект в части реорганизации (оптимизации и унификации) организационной структуры компании, в том числе реинжиниринг процессов, организационное проектирование, вывод нецелевого функционала за периметр компании, оптимизация численности, разработке KPI.
Наши кейсы
Металлургия
Запущена и подготовлена к аккредитации лаборатория физико-механических испытаний.
Выполнено внедрение корпоративной информационной системы предприятия (полный цикл процессов обеспечения производственной деятельности, планирование производства и логистики).
Выполнен проект по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии системы сбалансированных показателей (BSC) до уровня подразделений.
Выполнены проекты по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов, работы с претензиями и жалобами, разработана и запущено процедура расследования причин несоответствий и процесс оцени удовлетворенности потребителей.
Разработана и внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям MS ISO 9001, успешно пройден сертификационный аудит (КЕМА).
Проведен технический аудит систем менеджмента для трех компаний заказчика, оценка готовности, подготовка заказчика к сертификационному / инспекционному аудиту, аудиту второй стороной со стороны потенциального / действующего заказчика для целей подтверждения возможности удовлетворять требованиям договора / контракта
Выполнено внедрение корпоративной информационной системы предприятия (полный цикл процессов обеспечения производственной деятельности, планирование производства и логистики).
Выполнен проект по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии системы сбалансированных показателей (BSC) до уровня подразделений.
Выполнены проекты по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов, работы с претензиями и жалобами, разработана и запущено процедура расследования причин несоответствий и процесс оцени удовлетворенности потребителей.
Разработана и внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям MS ISO 9001, успешно пройден сертификационный аудит (КЕМА).
Проведен технический аудит систем менеджмента для трех компаний заказчика, оценка готовности, подготовка заказчика к сертификационному / инспекционному аудиту, аудиту второй стороной со стороны потенциального / действующего заказчика для целей подтверждения возможности удовлетворять требованиям договора / контракта
Наши кейсы
Атомное производство, Строительство, Связь, Транспорт, Здравоохранение
Проведена диагностика действующей системы менеджмента для 30+ компаний сектора, разработан план внедрения, спроектированы совместно с заказчиком комплекты документов и модель процессов системы менеджмента для целей заказчика, компании успешно прошли сертификационный аудит и аудиты второй стороной со стороны потенциальных / действующих заказчиков.
Отзывы о нашей работе
Для того чтобы просмотреть отзывы о нашей работе, вам нужно нажать на кнопку. Мы работаем честно и качественно.
Отвечаем на частые вопросы
ГОСТ Р ИСО 14001 (ISO 14001) - Системы экологического менеджмента
ГОСТ Р ИСО 45001 (ISO 45001) - Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
ГОСТ Р ИСО 50001 (ISO 50001) - Системы энергетического менеджмента
ГОСТ Р ИСО 22000 (ISO 22000), ХАССП, FSSC - Системы менеджмента безопасности пищевой продукции
ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 (ISO/IEC 27001) Системы менеджмента информационной безопасности
И еще более 40 ГОСТов
ГОСТ Р ИСО 45001 (ISO 45001) - Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
ГОСТ Р ИСО 50001 (ISO 50001) - Системы энергетического менеджмента
ГОСТ Р ИСО 22000 (ISO 22000), ХАССП, FSSC - Системы менеджмента безопасности пищевой продукции
ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 (ISO/IEC 27001) Системы менеджмента информационной безопасности
И еще более 40 ГОСТов
Да, конечно. После разработки СМК, ее постоянно нужно поддерживать в рабочем состоянии, вести все необходимые документы. Если вам предстоит внешний аудит, а СМК какое-то время никто не занимался – она нуждается в актуализации.
Подтвердить наличие СМК можно сертификатом, в процессе тендерной проверки организатор может запросить документы СМК или провести аудит достоверности данных.
- Провести аудит действующей системы; обучить сотрудников
- Разработать или усовершенствовать действующую СМК
- Внедрить СМК
- Сертифицировать СМК
- Поддерживать эффективность функционирования СМК
Да. APQP, FMEA, PPAP, SPC, POKA YOKE, FIFO, 8D, QFD, диаграммы Паретто, Исикавы, 5S, контрольные карты, Lean и другие инструменты по вашему запросу или как предложение по улучшению после диагностического аудита с нашей стороны.
Напишите нам и мы свяжемся с вами!
Остались вопросы?
Диагностика СМК
Срок: от 7 дней
Этапы:
Диагностика действующей в компании системы менеджмента
Разработка отчёта по результатам диагностического аудита
Результат:
Экспертная оценка системы менеджмента
25.000 ₽
от
Разработка СМК
Срок: от 21 дня
Этапы:
Диагностика действующей в компании системы менеджмента
Разработка отчета по результатам диагностического аудита
Результат:
Экспертная оценка системы менеджмента
Разработка СМК
Сопровождение аудита документов до положительного результата
75.000 ₽
от
Внедрение СМК
Срок: от 62 дней
Этапы:
Диагностика действующей в компании системы менеджмента
Разработка отчета по результатам диагностического аудита
Результат:
Экспертная оценка системы менеджмента
Разработка СМК
Сопровождение аудита документов до положительного результата
Внедрение СМК
Сопровождение выездного аудита до положительного результата
250.000 ₽
от
Тариф «Минимум»
Перечень работ:
Разработка графика и регулярный мониторинг актуальности нормативной документации СМ
Сопровождение процедуры внесения изменений в документацию
Результат:
Всегда актуальные документы СМК вашей компании
Формирование и поддержание в актуальном состоянии Реестра документации СМ и базы перекрёстных ссылок
Актуализация руководства и обязательных процедур
в месяц
15.000 ₽
от
Тариф «Служба качества»
Перечень работ:
Поддержание документированной базы СМК в актуальном состоянии
Ведение реестра документов СМК, перекрестных ссылок, актуализация по запросу и в случае выявления несоответствий
Результат:
Реестр документов СМК и актуальный комплект нормативных документов СМК
Операционное сопровождение процессов СМК:
- планирования и проведения внутреннего аудита
- планирования целей в области качества
- анализа СМК со стороны руководства
- организация работы группы оценки рисков
Актуализация паспорта процессов СМК
Сопровождение инспекционных контролей со стороны сертификационных органов
Выезд на рабочие площадки
Паспорт процессов СМК
Комплект документов по внутренним аудитам
Отчет по результатам анализа СМК со стороны руководства
Реестр рисков
Результаты планирования и мониторинга целей в области качества
Выделенный специалист для сопровождения внешних проверок
в месяц
30.000 ₽
от